Les Fabricants de meubles autour de moi

Superbe approche client que ce soit en magasin ou lors de la pose . Un client très satisfait !

Pose d'une verrière Très bien conseillé, La vendeuse très pro et très sympathique, connait son métier sur le bout des doigts. Le poseur a fait un travail fabuleux. Propreté, et pose impeccable. Je recommande vivement.

Quand ns sommes rentrés ds la boutique pas de bonjour !!!! Et ns avons du ns débrouiller donc finalement ns sommes partis déçu 🤔🤔🤔🤔🤔🤔 c'est malheureux quand-même !!!!!

Commande pour un volet bois passée en septembre pour une livraison le 5 novembre dernier. Délais non respecté, trois semaines de retard sans aucune explication. Malgré mes appels téléphoniques répétés, je n'ai jamais eu de nouvelles de ma commande, on vous dit que l'on se renseigne auprès de l'atelier et que l'on vous rappelle mais il en est rien. De plus le personnel n'est pas agréable et le travail pas soigné. Entre un premier devis en 2021 et celui de 2022 il y a une hausse de 120€ pour un simple volet en sapin. A éviter absolument.

Point de vue relationnel ils ont beaucoup de progrès à faire. Il y a vraiment un manque de conseils pour les clients. Mon cas et que j’ai commandé un voler que j’ai reçu un mois après ils ont même pas été capable de me conseiller qu’il fallait un transfo 24 V. Je les appelle pour avoir une explication il a pas trouvé mieux que de me raccrocher au nez . Bravo 👏👏

Délai de livraison inadmissible : + de 6 mois. Commandes non respectées. Un vendeur qui s'en fou. Un responsable cadre, M CATHENA qui nous menace de ne pas nous livrer si l'on paye pas alors que nous n'avons pas reçu la marchandise commandées. Cela fait 11 mois que cela dure et le chantier n'est pas terminé. Une seule chose à dire : INCOMPÉTENCE

Les produits sont peut-être bien mais il faut s'armer de patience pour être servi.

attendre a chaque fois 20min pour espérer parler à un conseiller et repartir sans avoir vu personne ... fatiguant

Le vendeur se trompe sur notre commande, quand on veut la récupérer après l avoir payé, on nous remet le meuble d exposition, le vendeur est appelé et nous dit qu elle est en solde et que c est leur politique, ( on lui demande donc de sortir des cartons tout ce qui est en solde!), un responsable de l atelier nous dit que c est ça ou rien, mais qd un jeune de la logistique nous remet une nouvelle facture à payer sans explication et que tout le monde a déserté le comptoir, on élève la voix et le responsable finit par descendre. Il est important de préciser que seul un agent de la logistique a assumé de prendre les choses en main tout du long On a perdu 2h de temps et notre calme face à des professionnels vraiment incompétents Lapeyre ferait mieux traiter ses employés et donc ses clients Totalement insatisfaits de la gestion d une commande, sachant que nous avons bien conscience que des erreurs peuvent arrivés.

Visite le 29 avril pour un placard avant l’anniversaire de mon fils (fin mai). L’artisan passe pour 5 minutes une semaine plus tard puisque c’est sur son chemin en rentrant chez lui. Il prends des mesures mais dit qu’il n’est pas disponible avant Septembre. La semaine dernière on reçoit un coup de fil avec un nouveau devis et le prix avait doublé. Ayant déjà tout payé à l’avance j’ai refusé ce devis mais obligé de perdre 1h30 et faire 40km pour un remboursement. 89€ Prélevé pour le déplacement de l’artisan. Je n’y retournerai plus jamais, l’impression d’avoir été volé!!! Espérant ne pas voir une réponse copiée collé comme avec les autres clients qui donnent leurs avis.

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

Pas dessus par le produit, je savais exactement ce que je voulais. Par contre, la procédure de retrait de marchandises est vraiment à revoir. Il y a un sérieux manque d'organisation chez Lapeyre. J'ai mis 3/4h pour retirer ma commande alors qu'il n'y avait personne devant moi. Il faut passer à l'accueil du magasin pour éditer une facture. Donc là, on attend son tour avec les gens qui réalisent un projet ou qui ont besoin d'un conseil. Une fois la facture en main, il faut se rendre à l'entrepôt de livraison et là... Personne... A part des personnes passant au loin. Et lorsqu'on leur demande de nous servir, la seule chose qu'ils nous demandent c'est si on est déjà passé à l'accueil et s'en vont. C'est le genre de magasin où les vendeurs évitent absolument de croiser votre regard au cas où vous auriez besoin d'aide... Heureusement qu'au bout d'un certain temps, la seule personne de l'entrepôt ayant une conscience professionnelle, m'a demandé si on s'occupait de moi... Puis m'a servi. Merci à lui ! Bref, il y a certainement quelque chose à revoir dans votre organisation chez Lapeyre Aucamville...