Les Fabricants de meubles autour de moi

Portes extérieure et intérieures commandées et installées par Lapeyre, le matériel est de bonne qualité et la pose rapide et efficace. Les vendeurs sont très agréables lors de la prise de contact en magasin, par contre une fois le contrat signé, c'est silence radio, plus aucun contact avec l'enseigne une fois le contrat final signé, et nous avons noté quelques petites bourdes, notamment lors de la livraison (seule la porte d'entrée est livrée avec que 3 autres portes sont attendues, bon rien de bien méchant mais le transporteur qui est obligé de faire deux allers retours c'est pas très pro) et le jour du montage, le menuisier découvrant des spécificités de montage non prévues notamment sur la porte vitrée dont les vitres non pas été installées et qui nous indique ne pas être censé les poser lui-même. Pour le matériel, aucun problème, mais niveau suivi après signature du contrat un effort serait apprécié ( et l'appel téléphonique nous demandant de régler le solde des travaux avant livraison du matériel pour éviter le "blocage" du démarrage du chantier, c'était une première pour nous, c'est peut être un fonctionnement de Lapeyre, cependant les autres artisans avec qui nous avons travaillé nous demandent le règlement du solde à la fin de la réalisation des travaux et pas avant le début, nous informer de cette spécifié lors du RDV de signature du contrat aurait aussi été grandement apprécié).

Si on est pas pressé d'avoir sa commande tout va bien, faire attention aussi car les prix augmentent entre le devis et le passage de la commande, et alors côté technologie pour les différents contact, on oublie, à l'ancienne on se déplace, impossible de les contacter au téléphone, pas de réponse par mail, il ne faut avoir que ça à faire, vivement qu'Amazon fasse des menuiseries...😉

Beaucoup de choses a revoir a commencé par le sur mesure, très déçu 😞

Merci au responsable de magasin Lapeyre Mont de Marsan d'avoir bien résolu notre désaccord.

Toujours de bon conseil

Super produit, qualité professionnelle, très satisfait de notre achat, je recommande 👍

Super contente de ma cuisine ! Merci à Stacy de sa patiente et d'y suivi clientèle vraiment au top !

Nous avons fait ensemble un plan d'implantation et devis cuisine + salle de bain pour un projet sur Paris. Les travaux se sont très bien passés. Merci encore pour votre conseil, temps et professionnalisme, très utile dans mon projet. Cordialement, Benoit D

Magasin avec tous les types de matériel pour la maison mais pour quelque chose de précis souvent nécessaire de commander avec délai assez long (2 mois me concernant pour 1 salle de bain).

Première et dernière visite au magasin lapeyre route des états unis à Toulouse. Tout d’abord le vendeur n’était pas très accueillant , ça se voyait qu’il n’avait pas envie de répondre à mes questions. Lorsqu’il me dit que les prix varient selon le type de pose et que je demande de détailler il me répond d’un ton dédaigneux « pour cela je devrais rentrer dans les détails techniques » , à ce moment je comprends qu'il n’est pas simplement désagréable mais qu’il a aussi un comportement misogyne... Mes questions complémentaires sur les options, le coefficient thermique de leurs portes, la sécurité, etc ne me permettront pas d’avoir plus d’informations, il n’avait pas envie de s’embêter à me renseigner . Je repars donc avec un devis flou qui ne me sert à rien ! J’irais ailleurs pour acheter ma porte d’entre !

Service client catastrophique Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens : Technique des commerciaux = 1/5 Service client = 0/5 Technique atelier = 5/5 Rapport qualité/prix = 0/5 Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir. Bref y’a mieux et moins cher ! Edit du 19/02/2019 : Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.

Le 29 août jai passé une commande sur le site internet qui devrait être disponible le 7 septembre dans ce magasin. N'ayant aucune nouvelle de lapeyre j'appelle ce magasin le 11 septembre qui m'indique qu'ils allaient recevoir le meuble le lendemain. Le 14 septembre, toujours sans nouvelle, j'appelle à nouveau le magasin qui me dit qu'ils ne savaient pas quand ils allaient recevoir le meuble. A la question "comment ça vous ne savez pas? J'aurais dû la recevoir le 7 septembre et vous êtes mêmes pas capables de me donner une date?" ils me répondent "notre plateforme logistique fonctionne très mal et malheureusement nous ne savons jamais quand nous allons recevoir un produit. Si vous voulez nous pouvons annuler votre commande". Je trouve incroyable comment Lapeyre puisse fournir un service de qualité tellement mauvaise! Non seulement vous ne tenez pas vos délais comme vous ne savez même pas me dire où vous en êtes de ma commande? Et pendant ce temps mon argent se balade sur votre compte? Meme un vendeur de légumes gère mieux son stock que Lapeyee! Je n'ai aucune envie de repasser une commande chez vous. Cdlt