Les Fabricants de meubles autour de moi

En octobre 2021 j'ai demandé un devis pour une commande de l'ordre de 1500 € avec réalisation en décembre. A partir de décembre pendant 2 mois on m'a fait "poireauter" (impossible d'avoir des précisions) puis annulation de la commande. Comment qualifier un établissement qui ne respecte son devis ?

Merci pour vos services

Très bon accueil

Pour une porte défectueuse (vérins inversés droite gauche) achetée et posée par soi-même, sachez que le déplacement n'est pas pris en charge par Lapeyre. Autrement dit, contrôle qualité inexistant, obligation de recourir au service de pose pour palier les défauts de fabrication sans quoi il vous en coûtera 80€. Médiocrité tant côté produits que services.

3 semaines de retards sur le délais maximum Aucune réponses par téléphone, les seules fois où j’ai réussis à avoir quelqu’un ont nous sort une excuses différentes en fonction de l’interlocuteur. Aucune solution de chercher et aucunement commerciale. Toujours dans l’attente de ma commande à ce jour..

Devis réalisé le 08/07 pour trois fenêtres PVC cintrées. Après de multiples appels et emails(aucune réponse de leur part), nous revenons en boutique pour poser une question technique a un vendeur. Nous apprenons que le projet décrit par le devis n’est pas réalisable techniquement (erreur du premier vendeur) , et qu’il est impossible de rester sur des fenêtres PVC , uniquement le chêne massif peut être utilisé… résultat +2000euros sur le devis. Le responsable nous informe qu’il va faire le maximum pour se rapprocher du prix initial ( devis signé) mais malgré mes multiples relances nous n’avons toujours pas eu de ses nouvelles. En conclusion une mauvaise expérience avec ce magasin autant sur le plan accompagnement du client que sur la compétence technique des vendeurs.

Quand on demande un renseignement, on nous envoie balader alors que le magasin est vide de clients. Nous sommes partis sans rien acheter en raison du mauvais accueil client !

lapeyre y en a pas deux .... heureusement :-) . si vous demandez a l'accueil un produit sur mesure , on vous fait gentiment comprendre après quelques questions dignes d'une garde a vue (la personne avait visiblement un problème avec le terme porte intèrieure) que ce genre de produit ne se fait plus a part deux modèles moches bien entendu . donc nous allons nous mettre a la recherche d'un vrai menuisier qui espérons le ne se nommera pas........... lapeyre. . bien cordialement

Venue pour obtenir des renseignements sur l achat d'aménagement de placard ainsi que de portes coulissantes, le premier commercial que j'ai été voir, assis derrière son comptoir,n'a fait aucun effort pour se déplacer ; me renseigner êt répondre à mes questions paraissait fortement le déranger . Deconcertee par son attitude, j'ai été voir un autre conseiller qui a tres bien joué son rôle. Chapeau à lui.... comme quoi, certains font très bien leur travail.

Après quelques péripéties : - concernant les poignées de porte qui nous ont été livrées partiellement le 18 octobre et commandées le 25 août en magasin : la commande complète arrive finalement le 26 octobre, donc tout est bien qui finit bien. Il ne faut pas hésiter à relancer le magasin (quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone) car les informations ne sont pas communiquées spontanément. - concernant le problèmes des portes qui n'étaient pas ajustées après appel au service "rénovation" : après m'être fait complètement balader par le SAV national de Lapeyre qui prétendait que leur garantie commerciale ne couvrait pas ce type de problèmes, le magasin de Lapeyre Nord a pris les choses en main et nous a envoyé très rapidement quelqu'un pour régler le souci. Je remercie donc le magasin qui est réactif et plein de bonne volonté. Globalement nous recommandons ce magasin, avec ce conseil cependant : en cas de difficulté avec le SAV n'hésitez pas à bien lire le livret garantie sur le site, à faire valoir vos droits, et à contacter directement les magasins locaux qui sont bien plus diligents et efficaces que l'antenne nationale.

Merci à Adrien pour son accueil et son accompagnement pour notre projet d'aménagement. En revanche point négatif, le prestataire du service financier n'est tout simplement pas compétent,à eviter fortement !!!

Un vendeur qui avait pas envie de vendre, encore moins de conseiller. Plutôt en mode "c'est pas possible"