Merci infiniment à Côté Rangement pour son professionnalisme, son écoute et ses idées pour la concrétisation d'un projet de dressing et d'un meuble bibliothèque sur mesure ! Bravo à l'équipe de montage, les meubles et les finitions sont de qualités ! Je recommande donc vivement Côté Rangement Asnières sur Seine 92
Personnel très agréable, j'ai été très bien renseigné, ce magasin respire la bonne humeur et la bonne ambiance. Je suis reparti avec ce dont j'avais besoin. Je remercie également le personnel a la logistique qui m ont gentiment aidé à charger mes achats dans mon véhicule avec une grande attention. Merci encore Lapeyre Arras, je recommande vivement.
Point de vue relationnel ils ont beaucoup de progrès à faire. Il y a vraiment un manque de conseils pour les clients. Mon cas et que j’ai commandé un voler que j’ai reçu un mois après ils ont même pas été capable de me conseiller qu’il fallait un transfo 24 V. Je les appelle pour avoir une explication il a pas trouvé mieux que de me raccrocher au nez . Bravo 👏👏
Venue pour obtenir des renseignements sur l achat d'aménagement de placard ainsi que de portes coulissantes, le premier commercial que j'ai été voir, assis derrière son comptoir,n'a fait aucun effort pour se déplacer ; me renseigner êt répondre à mes questions paraissait fortement le déranger . Deconcertee par son attitude, j'ai été voir un autre conseiller qui a tres bien joué son rôle. Chapeau à lui.... comme quoi, certains font très bien leur travail.
N'ayant pas la faculté de me déplacer vu mon jeune âge; assis confortablement dans mon canapé par ces temps ou je supporte allègrement les bleus, j'ai effectué mon devis ainsi que ma commande à distance. La vendeuse a été très spontanée, a su répondre à mes attentes, m'a bien renseigné sur le choix des produits et caractéristiques. Je suis très satisfait de la livraison de mes produits et remercie la société Lapeyre.
Service client catastrophique
Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens :
Technique des commerciaux = 1/5
Service client = 0/5
Technique atelier = 5/5
Rapport qualité/prix = 0/5
Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir.
Bref y’a mieux et moins cher !
Edit du 19/02/2019 :
Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.
Meuble de salon Sully en cours de montage 👩🔧
Pour l'instant, bonne qualité en principal et guide de montage compréhensible et valide 🧐, pas de pièce manquante !
Plateau supérieur ( rétro éclairé en led) un peu lourd en rapport au restant ( ...38mn d'épaisseur pleine )
D'autant plus que le meuble va finir sur panneau équipé de 8 roulettes (8 x 60kg) par contrainte fonctionnelle 😏
Bon accueil.
Choix large niveau dimensions (pour des paroies de douche et receveurs par exemple).
Livraison en magasin. Possible à domicile mais payante.