Les Fabricants de meubles autour de moi

Plus qu'un artisan menuisier ébéniste, nous avons rencontré un artiste à l'écoute, sachant partager ses idées et valoriser les nôtres, faire des réalisations simples et très belles, avec un souci du détail, de la qualité et du service exceptionnel, à des prix très raisonnables. De rangements spécifiques à des meubles de chambres d'enfants, il sait tout faire !

Très satisfaite de l'accueil, très bien conseillé pour l'achat de ma cuisine.

Bon accueil. Conseils judicieux.

SAV médiocre

Ne surtout pas passer une commande via Internet !! Les délais annoncés ne sont pas fiables concernant la livraison, on se renvoie la balle entre le magasin et le service client ... Au final, seul le client trinque par un retard de chantier. Je ne recommande pas et j irai voir une autre enseigne la prochaine fois !

Tout avait bien commencé il y a quelques années: accueil, service efficace, tarif, et bons artisans. Puis l’accueil s’est dégradé, on bataille quand même, on y croit, on fait affaire quand même, reste un poseur très sympa. Et aujourd’hui, accueil déplorable, conseil nul, on a vraiment l’impression l’impression de faire ch…. Lapeyre, y’en a pas deux, et c’est tant mieux. Fin de l’histoire.

J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin. Les plus : bon rapport qualité prix. Vendeurs menuiserie compétents et qui ont proposé des solutions satisfaisantes par rapport à nos besoins d'aménagement. C'est ce qui m'a fait revenir d'ailleurs. Les moins : service au client. L'organisation du magasin est mauvaise, on peut passer plus d'une heure dans une file d'attente improvisée au centre du magasin avant que ce soit notre tour (alors que ce serait si simple à bien organiser, un numéro de ticket et des fauteuils). Les conseillers ne servent pas toujours les gens arrivés d'abord ... et peu importe qu'on vienne pour une information minute ou pour faire la conception d'une cuisine pendant plus d'une heure, il faut attendre son tour. De plus sur l'une de mes commandes il y a eu un gros retard pénalisant alors que nous avions commandé exprès dans ce magasin pour le bon délai d'approvisionnement affiché, et avions précisé que c'était un point essentiel. Lors du traitement de ce problème le ton du personnel (selon les interlocuteurs) n'a pas toujours été courtois.

Service client catastrophique Après de nombreux achats dans ce magasin ce que je retiens : Technique des commerciaux = 1/5 Service client = 0/5 Technique atelier = 5/5 Rapport qualité/prix = 0/5 Des produits de salle de bain d’une piètre qualité et comme réponse lorsque vous rapporter une pièce défectueuse : « on tire les prix donc la qualité aussi », j’aurais préféré qu’on m’annonce la couleur avant d’investir. Bref y’a mieux et moins cher ! Edit du 19/02/2019 : Merci pour votre réponse, cependant vous indiquez ne pas avoir reçu de demande de notre part mais vous nous avez contacter suite à cet avis pour en connaitre les raisons.

J’ai trouvé mon portail sur mesure tout alu a un prix très compétitif, j’ai vraiment fait une bonne affaire avec lapeyre Toulouse nord

Pas bien reçu, alors que j'avais pris rdv. Les vendeurs semblent ne se préoccuper que des clients habitué. De plus, j'ai trouvé le magasin assez mal tenue et il y a très peu de choix dans les produits à vendre.

Agréablement surpris par l'accueil et le service au sein de ce magasin

Décevant , manque de professionnalisme . Je ne recommande pas ce magasin