Prise de RDV pour l'aménagement d'une salle de bain. Dès le début du rdv le commercial a eu un discours négatif pour nous faire fuir (il n'avait apparemment pas envie de travailler !!) :
- coût de la pose : entre 8000e et 9000e sans même nous avoir proposé un projet !
- pas de solution pour poser notre douche (alors qu'il avait déjà estimé le cout de la pose bien évidemment). Ah si ... Une solution !! Réduire notre fenêtre, refaire notre façade et faire une douche.
Merci Casto de nous avoir aidé pour notre projet car il est clair que le commercial Lapeyre n'est pas compétent !
Travail de très bonne qualité et de belle réalisation.
En plus de cela M Ripaud est disponible afin de vous apporter toute réponse à vos questions ainsi que de vous apporter de bons conseils. Nous ferons a nouveau appel au fruit de l’arbre pour une table basse, étagères et autres futurs projets. Nous recommandons fortement 😊
Accueil très froid sur l'ensemble du personnel tout juste un bonjour , on a l'impression de les déranger . Par contre très bonne qualité du matériel j'y retournerez mais sûrement pas sur ales certainement sur Nîmes .
Défaut de conformité sur une porte intérieur à plus de 200€, refus de Lapeyre au motif que je dispose de 14j pour faire une réclamation, gros amalgame entre droit de rétractation et défaut de conformité… à cause de ce SAV (volontairement) incompétent, obligé de faire appel à la médiation (et s’il le faut à un tribunal). Conclusion : À FUIR !
(Je travaille dans le bâtiment donc je parle en tant que client averti !)
Commande passée en ligne à un prix très compétitif ; reçue en magasin dans les délais annoncés (15-20 jours / merci Covid) et installée avec facilité chez moi ! Au top pour le choix des produits !
Sur un projet de changement de portes intérieures en rénovation, nous avons déposé à l'atelier nos anciennes portes et l'équipe des menuisiers nous a dimensionné les nouvelles portes en conformité aux anciennes.
Travail nickel pas une retouche. Nous sommes très satisfaits.
Sur recommendations de plusieurs amis, je commande des portes de placards chez Lapeyre route de Paris à Toulouse. Très content du produit à l’exception d’un pas de vis raté sur une des roulettes. Une deuxième vis a été mise pour compenser. J’aurais dit très bon travail mais là bof bof.
Une étoile car obligée.
Le service rendu ne correspond pas au devis. Le conseiller se moque des clients quand ils font des remarques sur les manquements. A éviter
2 mois de retard pour mon portail mais un dédommagement en concéquence. Bravo un magasin qui assume ses responsabilités et respecte ses clients. Du coup le retard est pardonné. Je reviendrais...