L' Atelier Tisserand a réalisé plusieurs prototypes de mobilier pour mes clients avec une précision exemplaire. Je vous recommande vivement la qualité de son travail.
Pour une porte défectueuse (vérins inversés droite gauche) achetée et posée par soi-même, sachez que le déplacement n'est pas pris en charge par Lapeyre.
Autrement dit, contrôle qualité inexistant, obligation de recourir au service de pose pour palier les défauts de fabrication sans quoi il vous en coûtera 80€.
Médiocrité tant côté produits que services.
Très mauvaise expérience. Ne pas faire confiance. Achat de menuiserie extérieure . Pose le 31 juillet : 2 fenêtres défectueuses. On vous prend rendez vous pour le SAV en octobre. Rendez vous annulé la veille , et là ! on vous laisse tomber. Et bien sûr en juillet on nous a demandé de payer 100% de la facture. Limite escroquerie. Nous voilà parti pour une longue procédure.
Meuble de salon Sully en cours de montage 👩🔧
Pour l'instant, bonne qualité en principal et guide de montage compréhensible et valide 🧐, pas de pièce manquante !
Plateau supérieur ( rétro éclairé en led) un peu lourd en rapport au restant ( ...38mn d'épaisseur pleine )
D'autant plus que le meuble va finir sur panneau équipé de 8 roulettes (8 x 60kg) par contrainte fonctionnelle 😏
La commande n'étant pas complète j'ai essayé de joindre le magasin pendant 2j. Les conseillers ne répondaient pas. Le sav m'avait renvoyé vers le magasin... Ô rage ! Ô désespoir !
Finalement, un appel au service client a débloqué la situation : le magasin m'a rappelé dans la soirée pour compléter la commande et mettre les pièces disponibles de côté. L'incident est clos